ITAM - Managed Services​

Capture bietet robuste Managed Services für ITAM, die eine kontinuierliche Optimierung, Sicherheit und Compliance sowie die Anpassung an sich entwickelnde Geschäftsstrategien gewährleisten. Durch proaktive Überwachung, regelmäßige Updates und engagierten Support maximieren wir den langfristigen Wert und die Widerstandsfähigkeit Ihrer ITAM-Plattform.

Business Problem

Ohne ein dediziertes, langfristiges Management sind ITAM-Plattformen veraltet, nicht mehr an die sich entwickelnden Geschäftsanforderungen angepasst und anfällig für Sicherheits- und Compliance-Risiken, was letztendlich die Gesamteffektivität verringert und die Kosten erhöht.

Vorbedingungen

• Definierte SLAs für Plattformunterstützung und Reaktionsfähigkeit.
• Governance-Strukturen zur Unterstützung einer kontinuierlichen Überwachung.
• Zusage von Budget und Ressourcen für die laufende Verwaltung und Verbesserung.​​​

Common Pitfalls

• Reaktives statt proaktives Management, das zu unkontrollierten Risiken führt.
• Vernachlässigung regelmäßiger Plattformaktualisierungen und Konformitätsprüfungen.
• Begrenzter strategischer Weitblick führt zu einer Fehlanpassung an das Unternehmenswachstum.​​​​

Value Journey

• Proaktive Plattformüberwachung → Kontinuierliche Überwachung für optimale Leistung.
• Regelmäßige Updates und Verbesserungen → Gewährleistung der Anpassung an technologische Fortschritte und bewährte Verfahren.
• Security und Compliance Management → Regelmäßige Audits und Risikominderung.
• KI und Automatisierungsoptimierung → Kontinuierliche Verfeinerung der Prozesse im Lebenszyklus von Anlagen.
• Skalierbarkeit und Strategische Planung → Langfristige Ausrichtung von ITAM auf Geschäftswachstum und Markt.​

Unser Angebot

• Umfassende Plattformüberwachung - Proaktive Identifizierung und Lösung von Leistungs-, Sicherheits- und Compliance-Problemen.
• System-Upgrades und -Erweiterungen - Regelmäßige Aktualisierungen, die auf Industriestandards und sich entwickelnde Geschäftsanforderungen abgestimmt sind.
• Sicherheits- und Konformitätsprüfungen - Laufende Risikobewertungen, die die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und robuster Sicherheitsrahmen gewährleisten.
• KI- und Automatisierungsverbesserungen - Kontinuierliche Verbesserung der automatisierten Asset-Management-Prozesse für mehr Effizienz und Genauigkeit.
• Benutzer- und technischer Support - Engagierte Support-Teams bieten prompte Unterstützung, Schulungsauffrischungen und technisches Fachwissen.
• Strategische Beratung und Planung - Regelmäßige strategische Beratungen, um sicherzustellen, dass sich ITAM mit den Geschäftszielen und technologischen Trends weiterentwickelt.

Warum Capture?

Die Managed Services von Capture bieten eine umfassende, proaktive und strategische Verwaltung Ihrer ITAM-Investitionen. Unser Engagement für eine kontinuierliche Optimierung, kombiniert mit fundiertem technischem Fachwissen und persönlichem Support, gewährleistet eine nachhaltige Compliance, Sicherheit und Wertschöpfung während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Asset-Management-Plattform.