ITAM - Implementierung und Anpassung​

Capture bietet eine ausgewogene ServiceNow ITAM-Implementierung, die sich auf effektives Asset Management, Integration und maßgeschneiderte Anpassungen konzentriert, ohne die Wartbarkeit oder zukünftige Skalierbarkeit zu beeinträchtigen.

Business Problem

ITAM-Implementierungen scheitern aufgrund schlechter Konfiguration, mangelnder Anpassung und ineffektiver Integration, was zu einer begrenzten Akzeptanz und betrieblichen Ineffizienzen führt.

Vorbedingungen

• Klar definierte funktionale und technische Anforderungen.
• Vereinbarter Spielraum für Anpassungen zur Vermeidung von Komplexität.
• Dokumentierte Integrationsanforderungen.​​​

Common Pitfalls

• Übermäßige Anpassungen, die Upgrades erschweren.
• Schlecht konzipierte Arbeitsabläufe, die Ineffizienz verursachen.
• Begrenztes Engagement der Benutzer führt zu geringer Akzeptanz.​​​​

Value Journey

• Implementation Blueprint → Strukturierter Plan für Bereitstellung, Konfiguration und Integration.
• Workflow-Optimierung → Maßgeschneiderte, an bewährten Verfahren orientierte Arbeitsabläufe.
• Automation Enablement → Implementierung eines automatisierten Asset Lifecycle Management.
• User Experience Design → Intuitive Schnittstellenentwicklung zur Förderung der Akzeptanz.
• Umfassende Tests → Validierung von Leistung, Integration und Benutzerfreundlichkeit.

Unser Angebot

• Modul-Implementierung - Vollständige Implementierung der zentralen ServiceNow ITAM-Funktionen (Hardware Asset Management, Software Asset Management, Cloud Insights).
• Workflow-Anpassung - Entwicklung effizienter und benutzerfreundlicher Asset-Management-Workflows.
• Integration Services - Robuste und nahtlose Integration mit Beschaffungs-, Finanz- und ITSM-Plattformen.
• Automatisierungsimplementierung - Implementierung von KI-gesteuerter Automatisierung für Asset-Tracking, Reporting und Compliance.
• Benutzerzentriertes Design - Verbesserte Benutzeroberflächen und rollenspezifische Dashboards für eine bessere Akzeptanz.
• Validierung und Go-Live-Support - Umfassende Tests vor der Markteinführung und Unterstützung für eine erfolgreiche.

Warum Capture?

Capture verbindet umfassendes ServiceNow-Fachwissen mit agilen, benutzerorientierten Methoden, um maßgeschneiderte und effektive ITAM-Implementierungen zu liefern, die eine schnelle Einführung und nachhaltige betriebliche Verbesserungen gewährleisten.