Sichern Sie Ihren digitalen Betrieb mit ServiceNow ITSM und SPM

AUFZEICHNUNG VERFÜGBAR Ein WEBINAR organisiert in Kooperation mit Bithawk AG

Seien Sie bei unserem Webinar am 25. Juni dabei und erfahren Sie, wie Sie IT-Service- und strategisches Portfoliomanagement auf Ihrer ServiceNow-Plattform nutzen können, um kritische Herausforderungen zu meistern und Ihr digitales Geschäft effektiv zu managen.

Agenda:

• Solide ITSM-Komponenten mit ServiceNow (5 Min.): IT- und Service-Grundlagen für den Aufbau eines digitalen Unternehmens. Einführung in das LeanStart Konzept von BitHawk.
• Die Integration von Demand Management in ITSM (10 min): Verknüpfung von ITSM und SPM in einer Live-Demo anhand der Umsetzung von Changes, Incidents, Problems oder Requests in Demands. Einführung in Capture SmartStart.
• Ressourcenmanagement mit Hilfe von anstehenden und aktuellen Workitems (5 min): Verbesserung der Planungs- und Trackingfunktionen für Ressourcenmanager für den Zugriff auf ITSM- und SPM-bezogene Aktivitäten - die Unified Backlog-Funktionalität.
• Digital Portfolio Management (5 min): Unterstützen Sie Ihren digitalen Betrieb mit vernetzten SPM- und ITSM-Ansichten auf Portfolio-Ebene.
• Interaktive Q&A (5 Min.)

 Wann?  Am 25. Juni 2024 von 10:00 Uhr bis 10:30 Uhr 

Warum lohnt es sich, an diesem Webinar teilzunehmen? 

Erfahren Sie mit uns, wie Sie:

• IT-Workflows, die neue Demand in Ihrem Unternehmen auslösen, nahtlos integrieren und verwalten können.
• die Vorteile der Verknüpfung von ITSM-Prozessen mit SPM Demand Management-Prozessen zu nutzen, um Arbeitsabläufe zu optimieren und eine solide geschäftliche Rechtfertigung für Demand zu liefern.
• die Änderungen an Ihrer digitalen Infrastruktur, die sich aus veränderten Demands, Projekten oder agilen Initiativen ergeben, effektiv zu verwalten.
• einen Überblick über Ihre Ressourcen zu verschaffen und deren Nutzung zu verfolgen, um Ihre Kapazitäten besser einschätzen zu können.
• zugehörige Komponenten während der Demand-Phase zu verwalten, indem Sie diese Elemente durch ITSM und SPM verknüpfen.
• die Funktionen des Digital Portfolio Managements zu nutzen, um einen umfassenden Überblick über Ihre Anwendungen, Services und laufenden Workflows zu erhalten, die auf Ihre Strategie und kritischen Initiativen abgestimmt sind.

Unsere Referenten: 

• Adrian Warth: Key Account Manager von BitHawk AG
• Andreas Reuter: ServiceNow Projektmanager & Consultant von BitHawk AG
• Mihály Láposi: ServiceNow SPM Senior Consultant von Capture

Sprache: Deutsch

KLINGT INTERESSANT? Sehen Sie sich jetzt die Aufzeichnung des Webinars an.