EA Value Journey
Unabhängig davon, welche Herausforderungen Sie bei der digitalen Transformation bewältigen müssen: Unsere Dienstleistungen helfen Ihnen, Ihr Geschäft zu verändern – maßgeschneidert für Ihre Erwartungen und Ihr Unternehmensumfeld.
Bewertung und Strategieentwicklung
- Erstellung eines Basisinventars von Anwendungen, Eigentumsverhältnissen und dem aktuellen EA-Reifegrad.
- Abstimmung von IT-Investitionen und -Initiativen auf übergreifende Unternehmensziele.
- Entwickeln Sie eine klare, umsetzbare Roadmap, um kurzfristige Maßnahmen und langfristige strategische Ziele festzulegen.
Aufbau eines Governance- und Prozess-Frameworks
- Definieren Sie Rollen, Zuständigkeiten und Genehmigungsabläufe für eine einheitliche und transparente Entscheidungsfindung.
- Implementierung strukturierter Governance Modelle, die ein Gleichgewicht zwischen Kontrolle und notwendiger Agilität herstellen.
- Sicherstellung der Abstimmung zwischen Unternehmen und IT durch gemeinsame Standards und klare Richtlinien.
Technologie- und Plattformbereitschaft
- Konsolidieren und harmonisieren Sie fragmentierte Tools in einer einzigen ServiceNow EA-Plattform.
- Erarbeitung von Datenintegrations- und Migrationsstrategien zur Gewährleistung eines nahtlosen Informationsflusses.
- Legen Sie den Grundstein für Skalierbarkeit, Sicherheit und zukünftige Automatisierungsfunktionen.
Implementierung und Anpassung
- Konfigurieren Sie ServiceNow EA mit einem ausgewogenen Ansatz - maximieren Sie die Out-of-the-Box-Funktionen und passen Sie sie gleichzeitig an die tatsächlichen Geschäftsanforderungen an.
- Integrieren Sie erweiterte Workflows, Dashboards und Berichte, um die Effizienz der Entscheidungsfindung zu steigern.
- Behalten Sie die Flexibilität für zukünftige Erweiterungen, Verbesserungen und technologische Veränderungen bei.
User Enablement und Change Management
- Bereitstellung von rollenbasierten Schulungen, Dokumentationen und fortlaufendem Support, um hohe Akzeptanzraten zu erzielen.
- Förderung der Akzeptanz in der Organisation durch klare Kommunikation des Werts von EA und seiner Auswirkungen auf die täglichen Prozesse.
- Bieten Sie kontinuierliches Coaching und Feedbackschleifen an, um das Engagement der Nutzer zu verbessern und weiterzuentwickeln.
Kontinuierliche Verbesserung und Optimierung
- Führen Sie regelmäßige Überprüfungen durch, um neue Möglichkeiten zur Verfeinerung, Automatisierung und erweiterten Analyse zu ermitteln.
- Anpassung der sich entwickelnden EA-Praktiken an sich verändernde Marktbedingungen, Geschäftsziele und Innovationsanforderungen.
- Nutzen Sie datengestützte Erkenntnisse und Leistungsmetriken, um schrittweise und nachhaltige Verbesserungen zu erzielen
Managed Services und langfristige Unterstützung
- Bieten Sie proaktive Überwachung, Systemwartung und fachkundige Beratung für dauerhafte EA-Stabilität.
- Kontinuierliche Anpassung der EA-Strategien an neue Geschäftsanforderungen und neue ServiceNow-Funktionen.
- Pflege eines Partnerschaftsmodells, das auf kontinuierliche Innovation, Skalierbarkeit und strategische Weiterentwicklung ausgerichtet ist.
