SPM Value Journey
Unabhängig davon, welche Herausforderungen Sie bei der digitalen Transformation bewältigen müssen: Unsere Dienstleistungen helfen Ihnen, Ihr Geschäft zu verändern – maßgeschneidert für Ihre Erwartungen und Ihr Unternehmensumfeld.
Bewertung und Strategieentwicklung
- Bewertung des SPM-Reifegrads Ihrer Organisation und Ermittlung von Verbesserungsbereichen.
- Definition strategischer Ziele und Abstimmung des Portfoliomanagements auf die Unternehmensziele.
- Festlegung von KPIs und Erfolgsmetriken zur Messung der Wertrealisierung.
Aufbau eines Governance- und Prozess-Frameworks
- Gestaltung von Governance-Strukturen für eine effektive Entscheidungsfindung und Transparenz.
- Definition von standardisierten Arbeitsabläufen, Genehmigungsprozessen und Rollenverantwortlichkeiten.
- Umsetzung bewährter Verfahren für das Demand-, Ressourcen- und Financial Management.
Technologie- und Plattformbereitschaft
- Bewertung der IT-Landschaft und Definition der Integrationsanforderungen für nahtlose Konnektivität.
- Aufbau einer skalierbaren, sicheren ServiceNow SPM-Architektur.
- Vorbereitung von Datenmigrationsstrategien und Sicherstellung der Plattformbereitschaft.
Implementierung und Anpassung
- Bereitstellung von ServiceNow SPM nach bewährten Verfahren und Branchenstandards.
- Konfigurieren Sie Workflows, Dashboards und Berichte für verwertbare Erkenntnisse.
- Optimierung von Automatisierung und Anpassungen unter Beibehaltung der Systemflexibilität.
User Enablement und Change Management
- Durchführung von rollenbasierten Schulungen und praktischer Befähigung für wichtige Interessengruppen.
- Entwicklung von Wissensdatenbanken, Benutzerhandbüchern und Materialien für die Selbstbedienung.
- Umsetzung von Change-Management-Strategien zur Förderung von Akzeptanz und Engagement.
Kontinuierliche Verbesserung und Optimierung
- Überwachen Sie die Leistung Ihres Portfolios und ermitteln Sie Bereiche mit Verbesserungsbedarf.
- Verbessern Sie die Automatisierung und führen Sie KI-gestützte Erkenntnisse für eine bessere Entscheidungsfindung ein.
- Durchführung regelmäßiger Überprüfungen, um die Anpassung an die sich entwickelnden Geschäftsanforderungen sicherzustellen.
Managed Services und langfristige Unterstützung
- Laufende Unterstützung, Systemwartung und Leistungsüberwachung.
- Beratung durch Experten zu Prozessentwicklung und Skalierungsstrategien.
- Sicherstellung kontinuierlicher Innovation durch Planung und Optimierung der Roadmap.
